Objets fragiles ou encombrants, presque 3 voyageurs sur 4 ont déjà été confrontés à cette problématique : celle de ne pas faire un achat dans une boutique en raison de la contrainte du transport. Bagages trop petits, touriste en balade toute la journée, surcoût bagage à l’aéroport, casse à l’arrivée…, il est possible de lever tous ces freins à l’achat.

En quelques mots, Kwel est une solution d’expédition qui :

• améliore l’expérience d’achat des clients en boutique
• permet aux commerçants de réaliser des expéditions économiques simplement

Concrètement, nous équipons nos commerçants partenaires d’une application mobile qui leur permet en moins de deux minutes d’obtenir le coût d’une expédition. Un clic suffit pour passer commande. Les équipes de Kwel prennent ensuite le relai : enlèvement du produit directement à la boutique, préparation du colis avec un emballage professionnel et adapté, déclaration de valeur auprès de l’assurance, démarches administratives concernant le transport et suivi client : un point de contact unique pour les clients. 

L’application Kwel est un concentré d’experts du transport et de la logistique. Elle regroupe les acteurs de toute la chaîne : transporteurs, assureur, commissionnaire en douane et service client. Avec l’application Kwel, les commerçants retrouvent dans leur poche plusieurs transporteurs et peuvent comparer en temps réel les tarifs que nous avons négociés pour eux. Un client pressé ? Nous proposons une solution express et une solution économique pour chaque demande. 

Devenir partenaire de Kwel, c’est garantir à ses clients que leurs achats arrivent à destination et en bon état. Un emballage adapté au produit réduit fortement la casse. Choisir la solution d’expédition Kwel, c’est offrir un shopping sans contraintes à ses clients.