CHARGE(E) D’ASSISTANCE EN CDD

 Services / Posté il y a 2 mois / 99 vues

Mission : • Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande • Analyser les situations et vérifier les clauses du contrat souscrit • Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance • Coordonner les actions d’assistance à l’étranger en étroite collaboration avec les Business Unit du groupe • Assurer le suivi des dossiers • Garant de l’accueil réservé à nos clients bénéficiaires et de la qualité de la réponse téléphonique

Profil : Anglais courant / bilingue Expérience dans la relation client

Temps de travail : de 7h à 22h par roulement

en Temps Complet 35h/semaine (alternance de semaines à 32h, 35h et 38h pendant toute la durée du contrat selon les pics d’appels) • Planification du Lundi au Dimanche en H24 • Maximum 1 WE et ½ travaillé toutes les 4 semaines • Maximum 2 nuits ou nuits courtes toutes les 5 semaines • Minimum 6h travaillées/ jour, maximum 8h • Plannings communiqués 9 semaines à l’avance

Salaire :

1 740€ + 13ème mois + prime de vacances + majoration we 70% + majoration jour férié 200%

Lieu de travail : Porte de Clichy dans le 17ème arrondissement

Pour postuler

Emploi

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